Зеленський підписав закон про заборону колекторам кошмарити українців

Президент України Володимир Зеленський підписав закон «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» № 1349-ІХ, який повинен захистити боржників від дій недобросовісних колекторів .

Про це повідомила прес-служба Офісу президента в понеділок, 12 квітня. 

«Сьогодні в Україні налічується понад 200 так званих колекторських компаній, до послуг яких звертаються фінансові установи у випадках наявності простроченої заборгованості у своїх клієнтів. Однак ця сфера в Україні залишається погано врегульована на законодавчому рівні, тому колектори нерідко діють з порушеннями законодавства для спонукання боржників повернути борг», — йдеться в повідомленні. 

Як пояснили в ОП, підписаний Зеленським закон вводить чіткі правила поведінки як для кредиторів, так і для колекторів при врегулюванні проблемної закладеності.

Документ встановлює вимоги до кредитодавця і колекторським компаніям, зокрема:

  • дотримуватися етичну поведінку з боржником;
  • інформувати його в разі залучення колекторської компанії або відступлення права вимоги новому кредитору;
  • укладати договори тільки з компаніями, включеними до реєстру колекторських компаній, який веде НБУ;
  • контролювати дії залучених колекторських компаній. За недотримання цих вимог передбачено штрафи.

Крім того, закон передбачає, що перед укладенням договору про споживчий кредит кредитор повинен проінформувати споживача про можливість залучення колекторської компанії в разі непогашення заборгованості в термін. У договорі про споживчий кредит має зазначатися право споживача звертатися до Національного банку України в разі порушення законодавства в сфері споживчого кредитування.

«Документ також встановлює вимоги до взаємодії зі споживачем (або його представником) при врегулюванні простроченої заборгованості. Зокрема, під час першого спілкування кредитор або колекторська компанія повинні повідомити своє найменування, ім’я та прізвище представника, правова підстава для звернення і розмір простроченої заборгованості, а на вимогу споживача — також надати відповідні документи протягом семи робочих днів», — пояснили в прес-службі президента.

Також НБУ отримує повноваження контролювати дотримання банками, іншими фінансовими установами та колекторськими компаніями законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг.